Este pack incluye Customer Panel y Email Notifications. Te permitirán configurar las notificaciones por mail para tus agendas en Booknetic y además manejar de manera fluida toda la información relevante con el Panel Front-END.
Es imposible imaginar nuestros sistemas de reservas sin notificaciones por correo electrónico.
Con el sistema de Booknetic, puede enviar notificaciones automáticas por correo electrónico a sus clientes, personal y administradores. Al usar códigos abreviados, también puede mejorar la calidad del asunto y el cuerpo de sus notificaciones de correo electrónico. Además, puede agregar archivos adjuntos a sus correos electrónicos. Estos archivos adjuntos incluyen: URL de PDF agregado personalizado o PDF cargado por los propios clientes mediante formularios personalizados.
Puede enviar notificaciones utilizando todas las acciones disponibles en el módulo de flujo de trabajo.
Envío de notificaciones por correo electrónico cuando se agrega una nueva cita
Cuando sus clientes reservan una cita, puede enviar un mensaje de correo electrónico predeterminado. Con esto, estará al tanto de cada una de sus reservas.
Envío de notificaciones por correo electrónico cuando se reprograme la cita
Cuando sus clientes cambien la fecha de sus citas utilizando el panel de clientes, su dirección de correo electrónico recibirá una notificación. Con esto, estará al tanto de cualquier cambio realizado dentro de las citas.
Envío de notificaciones por correo electrónico cuando se cancela una cita o se cambia el estado
Cuando sus clientes cambien el estado de sus citas o las cancelen usando el panel de clientes, su dirección de correo electrónico recibirá una notificación. Con esto, estará al tanto de cualquier cambio realizado dentro de las citas. Aquí puede enviar varias notificaciones utilizando filtros basados en el estado anterior y actual de las citas. Por ejemplo, si un Cliente cancela una cita que fue aprobada, enviar una notificación a mi cuenta.
Envío de notificaciones por correo electrónico cuando quedan N minutos antes de la cita (recordatorio)
Aquí puede enviar recordatorios a su dirección de correo electrónico con cualquier configuración posible. Por ejemplo, envíe la notificación 1 hora antes de la reunión y el enlace de Zoom cuando falten 15 minutos. ¿Necesitas el ADD-ON de Zoom? Pronto lo añadiremos en STCi Tech.
Envío de notificaciones por correo electrónico N minutos antes/después de la cita
Una vez finalizada la cita, puede enviar cualquier contenido de las notificaciones a las direcciones que agregó de antemano. Con este tipo de notificación, puede obtener comentarios relacionados con su cita con los clientes y mejorar la calidad de su negocio.
Envío de notificaciones por correo electrónico cuando se crea un nuevo cliente
Puede enviar una notificación cada vez que se crea un nuevo cliente. Si su panel de Cliente está activo, puede enviar la URL del Panel de Cliente, el correo electrónico del cliente y las credenciales de contraseña generadas por correo electrónico. Puede usar todos los códigos cortos relacionados con los clientes en él.
Configuración de correo en Booknetic
Hay dos opciones para la configuración del correo electrónico: WordPress y SMTP.
Configuración de correo electrónico de WordPress
Para proporcionar la configuración de correo electrónico de WordPress, escriba su correo electrónico de WordPress y establezca un nombre de remitente. ¡Eso es todo lo que necesitas hacer!
Configuración SMTP
Deberá ingresar la información de correo y host SMTP para la puerta de enlace de correo SMTP y establecer un nombre de remitente. Le mostramos cómo configurar Gmail SMTP en detalle en nuestra documentación.
Al escribir contenido de texto de notificaciones por correo electrónico, puede utilizar los códigos abreviados proporcionados. Algunos de los códigos cortos son la fecha de la cita, el nombre del cliente, las entradas personalizadas, la URL de la reunión de Zoom, etc. Al usar los códigos cortos, obtendrá resultados más mejorados.
El panel Front-End Customer permite a sus clientes administrar sus citas o realizar cambios en sus citas. Gracias al panel de cliente frontal, sus clientes podrán crear sus perfiles y realizar cambios en sus perfiles.
Tenga en cuenta que el panel de clientes no es para reservar citas. Debe configurar el bloque de reserva para que sus clientes puedan reservar citas sin iniciar sesión en su sitio web.
Cómo habilitar y configurar el panel de cliente Front-end en el complemento de cita de Booknetic WordPress.
En primer lugar, debe agregar el código abreviado [booknetic-cp] en la página donde desea configurar su panel de clientes. O si está utilizando Gutenberg, simplemente busque el panel Cliente y haga clic en él para agregarlo.
Después de configurar la página del Panel de clientes de front-end, deberá habilitar la opción Panel de clientes de front-end. Para este propósito, se supone que debe pasar por este directorio: Booknetic > Configuración > Paneles frontales > Panel de clientes y Habilitar panel de clientes. Después de habilitar el Panel de clientes, elige la página en la que configura el Panel de clientes de front-end.
En esta sección, puede determinar las autoridades que puede otorgar a sus clientes sobre sus cuentas. Estos incluyen lo siguiente.
- Permitir a los clientes reprogramar sus citas.
- Permitir que los clientes cancelen sus citas.
- Permitir que los clientes eliminen sus cuentas.
Además, debe habilitar la opción llamada “Crear un nuevo usuario de WordPress en una nueva reserva”. De lo contrario, no se crearán usuarios de WordPress para clientes de Booknetic.
Nombre de usuario y contraseñas de los clientes para el panel frontal
El panel de clientes está listo, ahora vamos a crear el flujo de trabajo para enviar notificaciones de nuevos clientes. Cree un nuevo flujo de trabajo y seleccione el evento “Nuevo cliente creado” y cualquier acción de notificación que desee.
Agregue las palabras clave adecuadas en su plantilla de notificación, seleccione el Cliente para la sección “Para” y haga clic para Guardar .
Así, cuando el cliente no registrado haga una cita en su sitio web, se generará la contraseña aleatoria y se enviará al cliente a través de notificaciones.
Los clientes podrán acceder al panel de clientes para cambiar sus contraseñas y gestionar sus citas.
Tenga en cuenta que, en la medida en que el correo electrónico de sus clientes también será su nombre de usuario, deberá hacer que un campo de dirección de correo electrónico sea un campo obligatorio para la configuración correcta de su Panel de Cliente Front-end.
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